PRODUCTOS FALSIFICADOS

Lamentablemente, al igual que muchas marcas emblemáticas, nuestros diseños son el blanco de delincuentes que producen y venden productos falsificados con el objetivo de engañar a los consumidores. Varios informes han puesto de relieve que el comercio de productos falsificados es una importante fuente de ingresos para los grupos delictivos organizados.
Para luchar contra este comercio ilegal de productos falsificados y proteger a los consumidores, hemos creado un Equipo de Protección de Marcas especializado, formado por abogados, investigadores y especialistas en lucha contra la falsificación, que se encargan de combatir la producción, el suministro y la venta de productos falsificados de Arabito®.

IDENTIFICACIÓN DE FALSIFICACIONES

Diariamente denunciamos sitios web, páginas de redes sociales y cuentas de mercados en línea que ofrecen productos Arabito® falsificados. Reconocemos que puede resultar difícil distinguir entre un producto genuino y uno falsificado. Por lo tanto, tenga siempre cuidado al comprar cualquier producto Arabito® en tiendas y sitios web que ofrezcan descuentos importantes y evite cualquier producto que afirme ser de segunda mano o de mayor calidad.
Basándonos en nuestra experiencia, hemos identificado varias características de los sitios web que ofrecen productos falsificados o que no entregan el producto que usted solicitó:
A. El sitio web puede tener poca o ninguna información de contacto, como nombres de empresas, direcciones físicas o de correo electrónico y números de teléfono.
B. El sitio web no protegerá sus datos personales ni la información de su tarjeta de crédito y es posible que no cuente con HTTPS:// ni muestre un pequeño símbolo de candado junto a la dirección del sitio web (URL).
C. El sitio web a veces reflejará un sitio web oficial de Arabito®, aunque el nombre de dominio pueda no estar relacionado con la marca.
Tenga en cuenta que la compra de productos de minoristas no autorizados se realiza siempre bajo su propio riesgo. Encontrará productos Arabito® originales en https://elarabito.com/ en tiendas Arabito® o en minoristas Arabito® autorizados.

QUÉ PUEDO HACER

Si encuentra un minorista (en línea) que pueda estar ofreciendo productos Arabito® falsificados o si tiene inquietudes sobre la legitimidad de un producto que ha comprado, comuníquese con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente y proporcione todos los detalles que pueda (imágenes del artículo que compró, el nombre y la ubicación del vendedor y/o la dirección del sitio web y los encabezados de los mensajes asociados con el correo electrónico). Esto nos ayudará a identificar el problema y hacer el seguimiento correspondiente.
Le agradecemos su vigilancia y su ayuda para proteger la marca Arabito®.